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♦ 售后服务
1. 保修期
从产品安装实施起一年内为保修期。
2. 保修期内
在免费保修期内,英网公司负责免费的软件维护。
3. 保修期外
系统保修期过后用户可选用以下的服务方式:
第一种:用户可以同英网公司签订有偿服务合同,由英网公司负责系统的定期维护和故障维修。
第二种:用户可以同英网公司签订有偿服务合同,英网公司会利用自身雄厚的技术力量,每年提供定期维护和故障维修。如果用户的硬件损坏,承诺以成本价格为用户更换。
第三种:用户可以同英网公司签订“用好服务”协议。协议期内,用户享受协议规定的一切服务,并无需另外支付费用。
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